1.票务是干什么的？

景区票务岗位职责_景区票务的工作主要是干什么

在大数据的时代潮流中，各行各业正在努力抓紧这个大机遇，在 旅游 行业， 科技 与 旅游 相结合完全实现 旅游 的智能化、信息化，从而打造出与传统 旅游 不一样的新 旅游 出行方式。然而在期中是每个 旅游 景区的消费旺季，但是往往会出现诸如人群拥挤、排队时间长、入园效率慢等的问题。

因此，为了提升景区人员的工作效率，提高服务水平，加强游客管理质量，我们有必要引进并了解景区「票务系统」的重要性。

景区票务系统 是实现智慧 旅游 的重要第一步！

巨有 科技 智慧景区购票系统，可线上预约，在线购票凭码进出景区，有效提高了客流的通过率，大大的缓解了节日所带来的客流压力，降低了人力成本。

电子票务系统打通底层系统支持，智能软硬件模块可独立，快速上线，帮助客户拓宽销售渠道、加强管理、汇聚数据及资金！

繁杂的人流给景区创造了盈利的同时，也给景区带来了高负荷压力。景区售票、检票、人流量统计工作加重，人工无暇应付，游客体验下降、景区开支成本高、数据不清晰、财务信息不明确无法开展精准营销。这些都是人流量增大给景区带来的问题，而我们的景区票务系统则有效地解决了这些问题。

一套功能强大的景区票务系统，可以大大的提升景区的营销能力，通过增强景区营销效率，丰富营销手段，实现景区的营业额和收入最大化。

巨有 科技 全域 旅游 功能模块还覆盖了智能推荐、预订支付、核销使用全流程销售。根据游客的位置、偏好智能推荐 旅游 产品，实现在线预订支付，二维码核销使用。在提高游客 旅游 体验的同时，为城市涉旅企业提供了高效的推广、预订、核销全流程的专业景区销售管理平台。

在全国推广 旅游 智慧出行的大趋势下，票务管理系统在景区的应用比传统的景区管理存在着众多优势，总的来说就是使景区的各项服务和管理更现代 科技 化，进一步向智慧 旅游 追求的智能化、信息化靠近。

票务是干什么的？

推介一个旅游景区票务管理程序：A未盖章票的管理

公司所有购票面经仓管验收员、财务负责人及票面主管人员三方骓真伪、质量后，移交给票面主管人员封管并妥善保存，所有票面的类型、数量、编码一律造册并各自存档。

B有效票面的发行管理

所存票面经售票人员加盖公司指定用章后方可成为有效票。盖章必须清晰无误方可，若有瑕疵编号记录并申请此票面作废。

验票员应验证票面当日有效或有效期间内方可放行。发行票面数量，票面主管人员应通过与财务及营销部的沟通来根据经营口实际情况确定发放的数量，原由上一次所领数量不超过一周，重大节日不超过三天为限。

领票人与票面主管人员在确认票务数量、种类、编号验收、盖章验收合格后，办理好领票手续并双方确认。

C票面的销售管理

所有散客票售票员应按票面法定价格销售，若有优惠必须严格执行公司现阶段的票面优惠政策和审批程序。

团队票无论是现付还是签单，售票员必须按营销部的预约定单执行销售。落单失误由营销部负责，执行失误由票房负责。

没有预约的团队，票房应先知会营销部即刻落单并按公司的统一的团队优惠价格。

针对超过8人以上的散客优惠必须使用散客票面销售。大部门经理可享受9折扣权使用，副总享受8折的折扣权，总经理享受7折内的折扣权。谁批准，谁确认，谁负责。售票人员不直接使用散客的折扣权。

营销部团队预约单。每式四联分别派出财务、票务、门卫验票(无价格)营销部自备查，当日票房交款时必须将此预约单边同销售报表交给两者核对。若有价格差错或根据必须同营销部统一更正，并及时知会相关部门，否则视无尽无休并追究其相关责任。

D入园的验票管理

验票员应按票面真伪、日期及人数、团队及散客性质、儿童高度、老年人年龄、伤残人士、军警、记者、导游等身份相符合方可放行，所例因素若不符者放行视违规。

验票员验票完毕即刻票根分离，票面还游客，票根入箱，否则视为违规。

内部放行条及嘉宾的放行按公司相关制度执行。验票员必须告知游客妥善保存票面以备查。E票款式上交管理

票房按公司规定的时间将当日的销售款项上交出纳并办理签收，管票员手执票房所持存票的编号清点并清点确认未售票的数量。重大节日，金额较大时，财务应营业中预收票款。F票务的监管与核对

财务责任人可随时抽查票面主管员及票房的票面与款项的同步性，每月必须清盘点。

票面主管员每天到票房核查未销售票并与财务部校对。门卫验票的票根应交营销部清点汇总并与财务当时的销售报表核对，发现问题及时处理。

公司派专员每日一至二次的游客手持票面的抽查。

票务就是买票的，比如火车票 、飞机票。 这些属于旅行票务，而演唱会门票、音乐会门票、话剧门票就属于演出票。

航空票务是做什么的：

1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。